تختار الجمعية الخدمة المطلوبة (سهم بئر، أضحية، وجبة...) وتقوم بالشراء.
أثناء الدفع تُدرج بيانات المتبرع وملاحظة «ما يُكتب على الورق».
ينشئ النظام «بطاقة التبرع» المرتبطة بالطلب ويمكن الوصول إليها من لوحة التحكم.
يتولى فريق العمليات اللوجستيات والتنسيق الميداني وينفذ الخطوات بالتتابع.
عند الاكتمال يتم إرسال الفيديو ويُعتبر الطلب مُسلّماً.